央视曝光网购家具甲醛检测骗局 专家教你识破假报告

随着家具网购成为主流，消费者在享受便捷的同时，也面临着产品质量参差不齐的风险。

据央视新闻报道，日前，深圳的何女士在电商平台一家名为“金贝办公家具工厂”的网店看中了两款转椅。

何女士提供的链接显示，商家在详情页显著位置标有“品质保证值得信赖”“检验报告、国际认证”等宣传语，同时还附有检测报告图片。

网页上的介绍打消了何女士对产品质量的顾虑，于是她便下了单，两个款式一共买了3把，合计一千三百多元。

然而到货使用半个多月后，何女士却发现三把椅子始终散发着一股刺鼻的气味，一直散不掉。

尽管监测报告显示家具的甲醛释放量“合格”，但反常的情况无法让何女士对椅子的质量放心，她决定向深圳市消委会投诉。

经过相关部门调查发现，该网店确实存在篡改检测报告的违法问题。

最后，何女士选择了诉讼，法院经审理后查明，商家在明知商品检测不合格的情况下，伪造检测报告，虚构产品质量合格信息，诱使消费者误以为商品合格，具备欺诈故意，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

最终，深圳市福田区人民法院作出判决解除双方买卖合同，商家退还何女士货款1346.44元，并向何女士支付商品价款三倍赔偿金4039.32元。

消费者如何分辨商家晒出的检测报告是否存在问题？

深圳家具研究开发院副院长杨丽娜表示，第一是提供的检测报告，样品名称和型号规格这些关键的信息和所销售的产品不一致。

第二是检测报告的内容，部分商家只提供了外观、尺寸这些要求，没有覆盖家具的关键指标，例如环保指标，结构安全这些关键性能。

第三，比较严重的，一些商家会篡改检测报告，把不合格改成合格。

检测专家表示，消费者可通过市场监管总局主办的“全国认证认可信息公共服务平台”网站进行报告真实性查询。

此外，专家强调，诸如检测报告真实性、报告编号、签发日期等关键信息，都可通过各检测机构官网公布的联系方式进行核实。

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